GenPI.co Sultra - Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari merencanakan me-launching Mal Pelayanan Publik (MPP) pada awal Mei 2022.
Pembukaan MPP ini bertepatan dengan Hari Ulang Tahun (HUT) Kota Kendari ke-191 pada Senin, 9 Mei 2022.
Wali Kota Kendari H Sulkarnain Kadir mengatakan, pemkot meneken kontrak kerja sama 15 dari 19 lembaga untuk menyelenggarakan MPP.
”Pada HUT Kota Kendari ini kita ingin persembahan sebagai bentuk komitmen dan kesungguhan semua sebagai penyelenggara pelayanan masyarakat agar bisa memudahkan,” katanya, Rabu (16/2).
Dia menyampaikan, sebenarnya masyarakat menginginkan pelayanan yang sama.
Namun, selalu muncul anggapan jika menginginkan pelayanan yang cepat, maka harus memiliki koneksi dari instansi yang bersangkutan.
”Dengan Mal Pelayanan Publik bisa menghilangkan anggapan itu, sehingga semua masyarakat bisa terlayani dengan setara,” jelasnya.
Sulkarnain berharap, tidak ada lagi pelayanan masyarakat dengan birokrasi yang berbelit-belit pascapeluncuran MPP.
”Kita berharap konsep one stop service itu betul-betul bisa dihadirkan. Artinya masyarakat datang untuk memenuhi berbagai kebutuhannya cukup satu tempat,” terangnya.
Imbuh dia, aplikasi berbasis kemajuan teknologi akan disematkan dalam MPP yang dimanfaatkan dalam layanan antrian maupun informasi tentang prosedur.
”Layanan MPP akan dilakukan setiap hari selama tujuh hari sehingga masyarakat tidak perlu menunggu untuk berurusan terkait layanan dalam MPP,” pungkasnya.
Diketahui, 19 lembaga yang bekerja sama dalam MPP antara lain; BUMN, BUMD, Polresta Kendari, Kantor Pos, BPJS Ketenagakerjaan, imigrasi, Bank Sultra, BRI, Pegadaian dan PDAM. (ant)