GenPI.co Sultra - Maraknya upaya penipuan yang mengatasnamakan bank, utamanya BRI membuat masyarakat dan nasabah perlu meningkatkan kewaspadaan.
Managing Director MaxPlus Indonesia Abang Suluh Husodo mengatakan bahwa upaya pertama yang bisa dilakukan nasabah adalah mengetahui saluran komunikasi resmi bank.
Pria yang bekerja di perusahaan bidang keamanan teknologi informasi itu menyebut, melalui saluran resmi maka akan memudahkan nasabah dalam memilah kebenaran informasi.
”Saya akan lebih fokus untuk bilang trust your bank,” katanya.
Maksudnya, Abang Suluh meminta nasabah untuk menghentikan aktivitasnya jika merasa ragu dengan pihak yang mengatasnamakan bank.
”Segera konfirmasi ke bank langsung melalui hotline atau kantor cabang. Semua kantor cabang atau hotline (call center) pasti tahu terkait program bagi nasabah,” jelasnya.
Berikutnya adalah tidak mudah panik ketika pelaku mencoba menyampaikan informasi seolah hal tersebut bersifat urgent.
”Seperti mengatakan kartu ATM terblokir atau menawarkan promo yang menggiurkan,” ucapnya.
Upaya tersebut biasanya dilanjutkan pelaku dengan menanyakan informasi perbankan nasabah, seperti; nomor rekening, nomor kartu, username & password internet banking, Personal Identification Number (PIN), One Time Password (OTP), dan sebagainya.
”Nasabah harus selalu ingat bahwa bank tidak akan menanyakan data yang bersifat rahasia tersebut,” ujarnya.
Jika nasabah memperoleh informasi melalui saluran yang tidak resmi seperti layanan pesan singkat, sosial media, hingga surel, kunci utamanya adalah jangan panik.
”Dengan tenang dan tidak panik, nasabah tidak mudah dikontrol secara psikologi oleh pelaku yang megincar akses informasi perbankan,” paparnya.
Sementara itu, Corporate Secretary BRI Aestika Oryza Gunarto menuturkan bahwa BRI secara konsisten mengimbau nasabah untuk terus waspada terhadap modus penipuan yang mengatasnamakan BRI.
Pihaknya juga meminta nasabah tidak menginformasikan kerahasiaan data pribadi dan data perbankan kepada pihak yang mengatasnamakan BRI.
”Misalnya nomor rekening, nomor kartu, PIN, username & password internet banking, hingga OTP,” imbaunya.
Masyarakat dan para nasabah setia BRI disarankan menggunakan saluran resmi, baik website maupun media sosial yang sudah terverifikasi sebagai media yang dapat dipercaya.
Media resmi BRI yang bisa diakses di antaranya, website www.bri.co.id, Instagram @bankbri_id, Twitter @bankbri_id, @kontakbri, @promo_BRI, Facebook Bank BRI, YouTube Bank BRI, TikTok @bankbri_id, dan Contact BRI 14017/1500017. (*)