Transformasi Digital BRI Sukses, 98,41 Persen Nasabah Pakai BRIMo

Transformasi Digital BRI Sukses, 98,41 Persen Nasabah Pakai BRIMo - GenPI.co SULTRA
Direktur Digital dan IT BRI Arga M. Nugraha. Foto: BRI

GenPI.co Sultra - Pola transaksi masyarakat yang beralih dari transaksi konvesional ke platform digital direspon oleh industri keuangan dengan beragam produk dan layanan keuangan digital. 

Tak terkecuali dengan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI yang berhasil menjawab kebutuhan dan berubahnya pola transaksi masyarakat secara digital yang melonjak sejak terjadinya pandemi covid-19 beberapa tahun terakhir.

Keberhasilan BRI menyediakan layanan digital banking tersebut ditunjukkan dari mayoritas transaksi nasabah BRI melalui platform digital yang mencapai porsi 98,41 persen pada 2022. 

BACA JUGA:  UMKM Kerajinan Moncer di YouTube, Gunakan LinkUMKM BRI Sebagai Promosi

Dengan demikian, BRI tinggal menyisakan layanan berbasis cabang (Branch-Based) sebesar 1,59 persen.

Hal tersebut diungkapkan oleh Direktur Digital dan Teknologi Informasi Arga M. Nugraha dalam acara Global Network Week 2023 pada Selasa (14/3/2023). 

BACA JUGA:  BRI Bagikan Dividen Rp 43,94 Triliun, Ini Jadwalnya

Arga menambahkan bahwa peningkatan pelayanan digital terus diupayakan guna memberi kemudahan dan kepuasan kepada pelanggan yang berujung pada peningkatan volume transaksi BRI secara keseluruhan.

“Nasabah kami telah beralih dari transaksi berbasis kantor cabang ke saluran transaksi digital. Jumlahnya terus meningkat sejalan dengan perjalanan transformasi digital pelanggan. Kenyamanan nasabah menjadi unsur penting bagi BRI, dengan transformasi layanan di dalamnya,” ucapnya. 

BACA JUGA:  Silicon Valey Bank Kolaps, Begini Pandangan Dirut BRI Sunarso

Seperti diketahui, Arga juga menambahkan, adanya transformasi digital ini juga menjadi pendorong pencapaian laba BRI sebesar Rp51,4 triliun pada 2022 yang merupakan laba tertinggi sepanjang sejarah perbankan nasional. 

Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News

Berita Selanjutnya