GenPI.co Sultra - Bank BRI berhasil mencetak capaian positif dalam menjalankan transformasi digital, utamanya dalam aktivitas bertransaksi.
Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M Nugraha menuturkan, transaksi para nasabah BRI bergerak pesat ke arah digital.
Tercatat sebanyak 96,7 persen aktivitas nasabah menggunakan digital channel, sedang 3,3 persen masih datang ke unit kerja.
”Ini tak terlepas dari transformasi digital yang kami lakukan sejak 2016,” tutur Arga, Selasa (15/3).
Arga menjelaskan, Bank BRI ingin meng-create value bagi masyarakat sesuai kebutuhan. Tentunya dengan tetap berpegang pada ciri khas layanan jasa keuangan BRI.
”Kami bersyukur dapat diterima dan cocok untuk nasabah,” jelasnya.
Pengguna aplikasi BRImo misalnya, sepanjang 2021 tumbuh 56,4 persen menjadi 14,2 juta dari 9,1 juta pada 2020.
Sementara jumlah transaksi meningkat sekitar 66,2 persen menjadi 1,27 miliar pada 2021 dari 766 juta transaksi pada 2020.
Silakan baca konten menarik lainnya dari GenPI.co di Google News
